AUTOJOB.cz - místo srdce motor

Specializovaný portál pro automobilový průmysl

TOP zaměstanavatelé:
Interaction s.r.o.
ContiTrade Services s.r.o.
Mercedes-Benz
Siems & Klein
Scania Czech Republic s.r.o.
Iveco Czech Republic, a.s.

Kde se právě nacházite:  > Úvodní­ stránka  > Co se jinde nedozvíte

Co se jinde nedozvíte

Jak nechat zmizet Volvo S 80?

Jak nechat zmizet Volvo S 80?

Pravda, nejedná se o příběh běžný, ale bohužel se stal. I díky tomu, že zaměstnal našeho partnera na několik let, může být pro mnohé další důležitým mementem.

04.09.2008


Budu vás zákeřně hanobit

Budu vás zákeřně hanobit

Tato věta, vyřčená zákazníkem, charakterizuje nejlépe následující příběh. I přesto, že role servisu je v tomto případě téměř minimální, může být pro mnohé příběh poučný. Zákazník byl výjimečný požadavkem na kompenzaci a způsobem vyjednávání.

26.08.2008


Vectra - důvod k osobním výpadům

Vectra - důvod k osobním výpadům

Vůz je technický výrobek. Nákup vozu oproti tomu obchodní vztah s důrazem na vybudování důvěry. Výsledkem této kombinace je vznik profesně – osobních vztahů.

26.08.2008


Když je váš zákazník pes

Když je váš zákazník pes

Nebývá tak časté, abychom řešili problémy jiných než dvounohých zákazníků. Ale čas od času se stane, že je třeba řešit či jen pouze argumentovat v případě, že si kvalitu našeho výrobku vyzkouší pasažér čtyřnohý a to na vlastní srst.

06.05.2008


Záludnost svolávací akce

Záludnost svolávací akce

Čas od času se vyskytne na vozidle závada, kterou se rozhodne výrobce řešit svolávací akcí. Tento postup je obvyklý a má preventivní charakter. Reakce zákazníků na pozvání do servisu jsou však různá…

16.04.2008


Štěnice v servisu

Štěnice v servisu

Když o někom hovoříme, odkrýváme hlavně sami sebe. Skrze naše komentáře je totiž velmi snadné poznat, co jsme zač.

08.03.2008


Starosti české majitelky Opel Tigra

Starosti české majitelky Opel Tigra

Pro zpestření rubiky o autech přidáme trochu servisních trampot. Jak jistě z předešlých příspěvků tušíte vedle techniky zde hlavně lidský faktor bude mít své „nezastupitel­né“ místo.

10.02.2008


Třikrát a dost

Třikrát a dost

Slovnímu spojení třikrát a dost rozumíme většinou ve spojitosti s činností páchanou recidivisty. V servisní branži si však mnozí vybaví souvislosti opakované opravy a následného nároku zákazníka na vrácení výrobku. Na počátku vždy stojí určení příčiny.

22.11.2007


Místo ukradeného znaku auto na šrot

Místo ukradeného znaku auto na šrot

Až nákupem vozu se skutečně začíná vztah mezi dealerem a zákazníkem. Do té doby jsou to jen nezávazné námluvy. Na výsledné kvalitě vztahu se pak podepíší obě strany.

30.10.2007


S Calibrou z nuly na osmdesát

S Calibrou z nuly na osmdesát

Důvodů k reklamaci vozidla můžou být tisíce. Avšak některé z nich ve světle souvislostí vypadají absurdněji než ty ostatní.

01.10.2007




Hlavní navigace:

Uživatel: nepřihlášen -> Přihlásit
Registrovat

Zvolte prosím typ účtu pro registraci:




Mitsubishi Motors Česká republika
auto MOTOL BENI a. s.
Interaction s.r.o.
BMW Group Česká republika
BOSCH